Aviso de Privacidad

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Última actualización: 1 Agosto 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

Neuroempresa SA de CV (en adelante, “Neurosaas” o el “Responsable”), con domicilio en Hostales 129, Las Callejas, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64988, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Neurosaas es una empresa que comercializa e integra soluciones digitales desarrolladas por terceros proveedores especializados (firma digital, verificación de antecedentes, CLM Contract Lifecycle Management, verificación de identidad, extracción de datos con inteligencia artificial, timestamps PSC, facturación electrónica, expediente clínico electrónico y WMS, entre otras), por lo que el presente Aviso de Privacidad debe leerse en conjunto con la sección 4 (Transferencias) para entender cómo se relaciona con los avisos de privacidad de dichos proveedores.

2. Datos personales que recabamos

Con motivo de la relación comercial, del uso de nuestro sitio de internet, o del contacto que usted establezca con Neurosaas (por ejemplo, a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización, sesiones de discovery, referidos o eventos), podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, puesto o cargo, empresa, correo electrónico, teléfono.
• Datos laborales y comerciales: giro de la empresa, tamaño, necesidades del negocio, historial de comunicación y de propuestas comerciales.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, cuando usted visita nuestro sitio de internet (ver sección 7).

Neurosaas no recaba directamente datos personales sensibles (por ejemplo, información biométrica, de antecedentes penales o de salud). Cuando usted contrata, a través de Neurosaas, una Solución que por su naturaleza implica el tratamiento de este tipo de datos (por ejemplo, verificación de antecedentes, verificación de identidad o expediente clínico electrónico), dicho tratamiento es realizado directamente por el Proveedor correspondiente, conforme a su propio aviso de privacidad, y no por Neurosaas. Consulte la sección 4 para más detalle.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la relación comercial que usted sostiene con nosotros:

• Identificarlo y darle seguimiento como prospecto o Cliente.
• Elaborar y enviarle cotizaciones, propuestas comerciales y contratos.
• Coordinar la contratación e implementación inicial de las Soluciones de nuestros Proveedores.
• Brindar soporte de primer nivel y dar seguimiento a solicitudes, dudas o aclaraciones.
• Cumplir con las obligaciones fiscales y administrativas derivadas de la relación comercial.

De manera adicional, y siempre que usted no se oponga, utilizamos sus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la relación comercial pero que nos permiten ofrecerle un mejor servicio:

• Enviarle información sobre nuevas Soluciones, promociones o contenido relevante para su negocio (venta cruzada).
• Invitarlo a eventos, webinars o actividades relacionadas con nuestras Soluciones.
• Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento a través de los medios señalados en la sección 5, sin que ello afecte la relación comercial ni el servicio contratado.

4. Transferencias de datos personales

Neurosaas, en su carácter de comercializador e intermediario de Soluciones de terceros, podrá transferir sus datos personales a los Proveedores de las Soluciones que usted decida contratar, únicamente en la medida necesaria para la prestación de dichas Soluciones. Cada Proveedor actúa, respecto de esos datos, conforme a su propio aviso de privacidad y como responsable o encargado del tratamiento según corresponda a la naturaleza del servicio, por lo que le recomendamos revisar el aviso de privacidad específico del Proveedor antes de contratar.

Asimismo, sus datos podrán ser compartidos con:

• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
• Asesores externos (contables, legales o fiscales) que presten servicios a Neurosaas bajo obligaciones de confidencialidad.
• Proveedores de herramientas tecnológicas que utilizamos internamente para la administración de la relación comercial (por ejemplo, CRM o plataformas de correo electrónico), quienes tratan los datos por cuenta de Neurosaas y bajo sus instrucciones.

Neurosaas no vende, renta ni comercializa sus datos personales a terceros para fines distintos a los aquí señalados.

5. Mecanismo para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, así como a solicitar su Rectificación en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud a contacto@neurosaas.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, en su caso, los documentos que acrediten su identidad o representación. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines de venta cruzada, promociones o marketing enviando su solicitud al correo señalado en la sección anterior, indicando “No deseo recibir comunicaciones de marketing” o instrucción equivalente.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio de internet utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio con fines estadísticos. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Cambios al presente Aviso de Privacidad

Neurosaas podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la normatividad aplicable o en las Soluciones que comercializamos. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio de internet, indicando la fecha de su última actualización. Le recomendamos consultar este documento de manera periódica.

9. Contacto

Si tiene dudas sobre el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: contacto@neurosaas.com o a través de www.neurosaas.com